AI-trasformaation vaikutuksien skenariotyöskentely
Olennaisin kysymys, jonka jokaisen yrityksen pitäisi kysyä itseltään keskellä AI-transformaatita on: miten tämä muuttaa ihmisen ja organisaation välistä kanssakäyntiä? Miten asiakkaiden odotukset, päätöksenteko ja suhde yrityksiin muuttuvat tämän myötä? Millaisia uusia liiketoimintamahdollisuuksia murroksesta avautuu meille?
Ymmärrä muutos ennen kuin rakennat ratkaisun
Uutta arvoa ei synny lisäämällä tekoälyä vanhoihin palveluihin, vaan muotoilemalla palvelut muuttuneiden tarpeiden ympärille täysin uudelleen. Palvelun ytimessä ovat asiakastutkimus, murroksen ymmärtäminen, skenaariotyöskentely ja konkreettinen roadmap, joiden avulla muutatte epävarmuuden suunnaksi ja toimenpiteiksi.
CASE
Lue miten loimme selkeän vero.fi:lle tulevaisuuden skenariot perustuen muuttuviin asiakastarpeisiin
Verohallinto lähti tarkastelemaan tekoälyn vaikutuksia kokonaisvaltaisesti: ei yksittäisenä teknologiahankkeena, vaan muutoksena siinä, miten ihmiset tulevaisuudessa etsivät tietoa, asioivat ja delegoivat tehtäviä tekoälylle. Rakensimme vero.fi tulevaisuuden kehittämistä ohjaavan AI-strategian, jossa yhdistyivät syvällinen käyttäjäymmärrys
Selvitä tilanne ja tutki uudet mahdollisuudet
Valitse aika, käydään teidän tarpeet läpi ja aloitetaan selvittämään miten asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet ja mitä mahdollisuuksia AI-aikakausi teille tarjoaa.
-
Markus Karikivi
Account Director, New business
Strateginen asiakkuusjohto · Digi- ja AI-strategia · Asiakaskokemus · Verkkopalvelu-uudistukset, digitaalinen kasvu ja muuttuva löydettävyys. Parhaat keskustelut käydään ennen kuin hanketta on lukittu.
-
Jaakko Innanen
Account Director, New business
Strateginen asiakkuusjohto · Tiedonhaun muutos ja AI-haku · Brändi- ja liiketoimintaymmärrys · Vaikuttavat verkkopalvelut · Tuloksellisuuden johtaminen
