Tapahtuman tiedot
Aika
Paikka
29.10.2026 klo 08:00 – 11:30
Sturenkatu 2 A, Helsinki
Tekoälyn vaikutus löydettävyyteen, palveluun ja liiketoimintaan
Tekoäly on muuttanut nopeasti tapaa, jolla ihmiset etsivät tietoa, löytävät yrityksiä ja käyttävät digitaalisia palveluita. Samalla verkkopalvelun rooli osana asiakaskokemusta ja liiketoimintaa rakentuu uudelleen.
Tapahtumassa tarkastelemme verkkopalveluiden muutosta neljästä näkökulmasta: verkkopalvelun uusi rooli, tiedonhaun muutos, asiakaspalvelun ja myynnin uudistuminen sekä AI-muutoksen johtaminen ja mittaaminen.
Kenelle?
Tapahtuma on suunnattu erityisesti digitaalisesta liiketoiminnasta, verkkopalveluista, asiakaskokemuksesta, markkinoinnista ja AI-kehityksestä vastaaville johtajille ja asiantuntijoille, jotka haluavat saada näkökulmia, konkretiaa ja verkostoitua alan muiden syväosaajien kanssa.
Puhujat
Seniha Cihangir
Lead Content Designer, Verohallinto vero.fi
Seniha Cihangir on verkkopalvelujen kehittämisen asiantuntija. Hän vastaa vero.fi:n palvelukonseptista ja sisältöstrategiasta.
Miten verotieto löytyy ja pysyy oikeana tilanteessa, jossa yhä useampi asiakas kysyy neuvoa tekoälyltä suoraan verkkosivun sijaan? Miten vero.fi:n rooli muuttuu, kun asiakkaat eivät enää välttämättä tule vero.fi:hin?
Puheenvuorossaan Seniha pohtii:
– miten tekoäly muuttaa tiedonhakua, sisällöntuotantoa ja asiakasohjeiden käyttöä
– miten vero.fi:n tulee kehittyä, jotta se toimii jatkossakin luotettavana verotiedon lähteenä sekä ihmisille että tekoälypalveluille.
Jere Meriluoto
CEO & Co-Founder, Superlines
Jere Meriluoto on Superlinesin toimitusjohtaja ja perustaja. Hän on erikoistunut tekoälyhakuun ja siihen, miten tekoäly muuttaa ihmisten tapaa etsiä tietoa ja löytää yrityksiä.
Superlinesin ratkaisu auttaa yrityksiä kansainvälisesti mittaamaan ja optimoimaan näkyvyyttään tekoälyhauissa. Puheenvuorossaan Jere käy läpi miten AI on muuttanut ihmisten tiedonhakua.
Aleksi Kuronen
eCommerce Sales Technical Lead, Serviceform
Aleksi on työskennellyt konversiotyökalujen parissa vuodesta 2021 ja nähnyt viiden vuoden aikana merkittävän muutoksen ihmisten verkkosivustokäyttäytymisessä AI:n myötä.
Puheenvuorossa Aleksi käy läpi käytännön vinkkejä siihen, miten AI:n avulla voit auttaa asiakasta etenemään verkkosivustolla haluamaansa pisteeseen ilman turhautumista ja toistuvia yhteydenottoja asiakaspalveluun.
Kaisa Vaittinen
Founder, Evaluoi.ai
Kaisa Vaittinen on evaluoi.ai Oy Ltd:n toimitusjohtaja ja perustaja ja rakentaa yhtiön alla Impact Intelligence -ratkaisu evaluoi.ai:ta sekä L&D -prosessinhallintatyökalu MaturityHR:ää. Vaikuttavuus, mittaaminen ja poikkitieteelliset innovaatiot ovat olleet osa hänen työtään ja vapaa-aikaansa jo vuosien ajan.
Puheenvuorossaan Kaisa käy läpi miten AI-työkalujen käyttöönoton ja käytön vaikuttavuutta ja AI-transformaation onnistumista voidaan arvioida juuri omaan organisaatioon sopivalla tavalla. Tämä laaja ja moniulotteinen kysymys on tällä hetkellä monella organisaatiolla ratkaistavana.
Miia Vuorenniemi
Business Director, Penrose
Miia Vuorenniemi opetteli rakentamaan ensimmäistä HTML-sivua 2000-luvun alussa ja teki ensimmäisen verkkokauppansa vuonna 2009. Hän seurasi läheltä verkkokaupan murrosta aikana, jolloin asiakkaat olivat jo siirtyneet verkkoon ja alkoivat odottaa yrityksiltä uudenlaista tapaa palvella, myydä ja olla saavutettavissa.
Nyt tekoälyn murroksessa hän näkee paljon samaa. Asiakkaiden tapa etsiä tietoa, vertailla vaihtoehtoja, tehdä päätöksiä ja käyttää digitaalisia palveluita muuttuu jälleen ennen kuin yritysten rakenteet, palvelut ja toimintamallit ehtivät mukaan.
Puheenvuorossaan hän tarkastelee miksi teknologiset murroskohdat kannattaa nähdä ennen kaikkea liiketoimintamahdollisuuksina.
Aikataulu
08:00–08:15
Aamupalatarjoilu & verkostoitumista
08:15–08:30
Alustus: Asiakas on jo tulevaisuudessa – murroskohtien liiketoimintamahdollisuudet
Miia Vuorenniemi, Business Director, Penrose
08:30–09:00
Tiedonhaun muutos
Jere Meriluoto · CEO, Co-Founder, Superlines
09:00–10:00
Verkostoitumista & kahvia
10:00–10:30
Miten AI-työkalujen käyttöönoton ja käytön vaikuttavuutta ja AI-transformaation onnistumista voidaan arvioida?
Kaisa Vaittinen · Founder, Evaluoi.ai
10:30–11:00
Keynote: Tekoäly muuttaa verotiedon löytämistä – mikä on vero.fi:n rooli tulevaisuudessa?
Seniha Cihangir · Lead Content Designer, Verohallinto vero.fi