Verkkopalvelun uudistuksen vaatimusmäärittely
Määrittelemme tulevan verkkopalvelun ennen kuin merkittäviä päätöksiä teknologiasta, designista tai toteutuksesta tehdään. Yhdistämme liiketoiminnan tavoitteet, käyttäjien tarpeet, palvelukonseptin, sisällöt, toiminnallisuudet ja tekniset reunaehdot yhdeksi toteutuskelpoiseksi suunnitelmaksi.
Hyvä vaatimusmäärittely tekee uudistuksesta hallittavan
Verkkopalvelu-uudistuksen alussa organisaatiolla on usein paljon tavoitteita, tarpeita ja toiveita, mutta ei vielä yhteistä näkemystä siitä, mitä ollaan rakentamassa ja mitä mitäkin tulee vaatimaan niin resurssien kuin aikataulun osalta. Vaatimusmäärittelyn tehtävä on tehdä tämä näkyväksi: miksi palvelu uudistetaan, ketä sen pitää palvella, mitä siellä pitää pystyä tekemään ja mitä toteutukselta ja ratkaisun ylläpidolta vaaditaan.
Lopputulos on yhteinen suunnitelma, jonka avulla uudistuksen laajuus voidaan arvioida, toteutus budjetoida ja kumppanit kilpailuttaa ennen varsinaisen design- ja kehitystyön aloittamista.
Näin työ etenee
Tavoitteet, käyttäjät & palvelukonsepti
Ymmärrämme lähtötilanteen ja määrittelemme, mitä verkkopalvelun kehittämisellä halutaan saavuttaa.
Rakenne, sisältö & toiminnallisuudet
Arvioimme vaihtoehdot asiakasarvon, liiketoimintavaikutuksen, kustannusten ja teknisten riippuvuuksien näkökulmasta.
Roadmap & seuraavat askeleet
Muodostamme vaiheistetun kehityspolun, joka kertoo mitä tehdään, missä järjestyksessä ja millä investoinnilla.
CASE EPIC AUTOKOULU
Lue miten vaatimusmäärittely auttoi Epic Autokoulua kokonaisvaltaisen digitransformaation alussa
Kun Suomen toiseksi suurin autokoulu, noin 120 toimipisteen Epic Autokoulu, lähti uudistamaan verkkosivustoaan, työ alkoi vaatimusmäärittelystä. Epicille verkkosivusto ei ole esite vaan myyntikanava. Valtaosa palveluostoista tehdään verkossa, ja noin 80 prosenttia kävijöistä käyttää sivustoa mobiililaitteella.
Vahvista päätökset aidolla asiakasymmärryksellä
Jos verkkopalvelun tulevaisuuden rooli tai asiakkaiden muuttuvat tarpeet eivät ole vielä riittävän selviä, kehityspolkua voidaan täydentää käyttäjätutkimuksella. Näin priorisointi ei perustu vain liiketoiminnan sisäisiin oletuksiin, vaan ajankohtaiseen tietoon siitä, mitä asiakkaat yrittävät saavuttaa ja miten heidän käyttäytymisensä on muuttumassa.
Käyttäjätestaus- ja tutkimukset alkaen 16 000€
Kesto 2-4 viikkoa riippuen kohderyhmän saatavuudesta.
Käynnistä vaatimusmäärittely
Valitse aika, käydään teidän tarpeet läpi ja aloitetaan suunnittelu.
-
Jaakko Innanen
Account Director, New business
Strateginen asiakkuusjohto · Tiedonhaun muutos ja AI-haku · Brändi- ja liiketoimintaymmärrys · Vaikuttavat verkkopalvelut · Tuloksellisuuden johtaminen
-
Markus Karikivi
Account Director, New business
Strateginen asiakkuusjohto · Digi- ja AI-strategia · Asiakaskokemus · Verkkopalvelu-uudistukset, digitaalinen kasvu ja muuttuva löydettävyys. Parhaat keskustelut käydään ennen kuin hanketta on lukittu.
